A f12 castanho oferece uma área educativa sobre apostas responsáveis, f12 castanho com vídeos e orientações práticas.

O atendimento ao cliente da f12 castanho é 24 horas por dia, 7 dias por f12 castanho semana. A equipe é treinada para resolver dúvidas e ajudar com depósitos, saques e promoções.